Bestellung & Kundenservice

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie einfach Ihren gewünschten Rahmen aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout-Prozess.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir unterstützen Sie gerne bei Änderungen oder einer Stornierung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink. Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit über unsere Seite zur Sendungsverfolgung einsehen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay und weitere.

Woran erkenne ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Versand & Rückgabe

Wie viele Pakete erhalte ich bei der Bestellung einer LED-Version?

Bei der Bestellung einer LED-Version erfolgt der Versand in zwei separaten Paketen:

· Paket 1: Batterie bzw. Batteriefach (Stromversorgung)

· Paket 2: Wandvitrine / Display-Rahmen, LED-Komponenten, Fernbedienung sowie Montagematerial

Es kann vorkommen, dass die Pakete zeitversetzt zugestellt werden.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Display-Rahmen an.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern weltweit. Sollte Ihr Land im Checkout nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung und senden Sie uns ein Foto. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Erstattung.

Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie können uns jederzeit über Kontaktformular erreichen. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Produktdetails

Sind LEGO® Steine im Lieferumfang enthalten?

Nein, die LEGO® Steine sind nicht im Lieferumfang enthalten.

Sind Ihre Rahmen offizielle LEGO® Produkte?

Nein. Wir stehen in keiner Verbindung zur LEGO Gruppe und sind nicht von ihr autorisiert. Unsere Produkte sind kompatible Präsentationslösungen.

Woraus bestehen Ihre Rahmen?

Je nach Modell verwenden wir hochwertige Materialien wie Acrylglas, Holzfurnier oder Oberflächen in Lederoptik.

Bieten Sie individuelle Designs an?

Ja, besuchen Sie bitte den Bereich „Individualisierung“ oder kontaktieren Sie uns direkt.